আইন গত দলিল
গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় ada7 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
ada7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
ada7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
তথ্য সংশোধন
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
২৪/৭ সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাপোর্ট সর্বদা প্রস্তুত।
ধারা ১
তথ্য সংগ্রহ
ada7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন ada7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
- পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন ada7 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
- ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- রেফারেল ইউআরএল ও ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা
- কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
ধারা ২
তথ্যের ব্যবহার
ada7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
- পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) যাচাই প্রক্রিয়া
- বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
২.৩ উন্নত সেবা ও ব্যক্তিগতকরণ
আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গেম সুপারিশ প্রদান করি। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
ধারা ৩
তথ্য শেয়ারিং
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
সেবার মান উন্নত করতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Habanero — গেম পরিষেবা চালু রাখতে
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ada7 আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে
- মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তা করতে
- সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধে
- গুরুতর অপরাধের তদন্তে সহায়তা করতে
৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে
ada7-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
ধারা ৪
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ada7 আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
৪.১ কুকির প্রকারভেদ
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, কার্ট ডেটা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিউ, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ২ বছর পর্যন্ত |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন | ৯০ দিন পর্যন্ত |
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে — লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া কাজ না করতে পারে। মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা
ada7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
- DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা
৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন
- ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত
ধারা ৬
আপনার অধিকার
ada7 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় ada7-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন:
- আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে
- সক্রিয় তদন্তের সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ স্থগিত থাকবে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা হয়
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।
ধারা ৭
তথ্য সংরক্ষণকাল
ada7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও কর সম্মতি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| যোগাযোগ লগ | ২ বছর | সেবার মান যাচাই |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ২ বছর | সাইট অ্যানালিটিক্স |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ধারা ৮
নীতি পরিবর্তন
ada7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবার পরিধি পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।
৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বার্তা দেখানো হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
৮.২ সম্মতি
হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
৮.৩ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ইমেইল ক্লায়েন্টে সরাসরি টাইপ করুন)
আরও জানতে চান?
ada7-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর নিশ্চিন্তে ada7-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।